Question 1

BeMiVe est-il gratuit?

Accepted Answer

Oui! Le forfait Free inclut l'hydratation, le poids, les médicaments, les rendez-vous et le tableau de bord santé. Pour les fonctions avancées — intelligence artificielle, module GLP-1, lecture d'analyses et animaux — il y a le forfait Premium, facturé par l'App Store ou Google Play. Les prix à jour sont dans la section des forfaits de ce site, et le prix final dans votre devise s'affiche au paiement dans la boutique. Annulez quand vous voulez, sans pénalité.

Question 2

Puis-je vraiment gérer la santé de mes animaux?

Accepted Answer

Oui! Vous créez un profil pour chaque animal — chiens et chats — avec calendrier de vaccins, médicaments spécifiques, suivi de santé complet et conseils par espèce et par race.

Question 3

BeMiVe me dit-il quels tests préventifs je dois passer?

Accepted Answer

BeMiVe bâtit un plan de prévention personnalisé : notre IA croise votre profil (âge, sexe, conditions de santé, antécédents familiaux et médicaments en cours) avec des lignes directrices officielles comme celles de l'INSPQ, de l'INESSS, de Diabète Canada, de la SOGC et de l'OMS, et liste les tests de dépistage, examens et vaccins recommandés pour votre cas — chacun avec la source citée et le pourquoi expliqué en langage simple. Quand un rapport de laboratoire montre quelque chose qui mérite attention, l'appli signale aussi ce qui vaut la discussion avec votre médecin. Important : c'est un organisateur de rappels basé sur des lignes directrices publiques, pas une évaluation médicale. Votre routine d'examens est toujours définie par votre médecin.

Question 4

Comment fonctionne le module GLP-1?

Accepted Answer

Le module GLP-1 est le compagnon complet pour qui utilise Ozempic, Mounjaro, Wegovy, Saxenda, Trulicity ou Rybelsus. Il montre le niveau estimé du médicament dans votre corps entre les doses (la « phase de la semaine »), suit votre objectif quotidien minimal de protéines dans le programme Défense musculaire pour protéger la masse maigre, consigne le « bruit alimentaire » croisé avec la dose, calcule le coût mensuel de votre traitement, montre où faire chaque injection, gère stylos, stock et dates de péremption, et génère des rapports visuels — y compris le graphique de poids avec les changements de dose indiqués, que votre médecin peut aussi voir dans un dossier interactif que vous partagez. Tout est éducatif, avec sources citées : BeMiVe ne vend pas de médicaments, ne prescrit pas et ne suggère pas de doses — votre traitement est toujours décidé par vous et votre médecin.

Question 5

Mes données sont-elles en sécurité?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons la même technologie de sécurité que les banques, l'accès par empreinte ou reconnaissance faciale, et nous sommes conçus pour respecter les lois sur la protection des renseignements personnels là où vous vivez — dont la Loi 25 au Québec. Voyez la section régionale de notre Politique de confidentialité. Vous décidez ce que vous partagez et pouvez télécharger ou supprimer toutes vos données en tout temps.

Question 6

Comment fonctionne la famille dans l'appli?

Accepted Answer

Vous pouvez créer des profils individuels pour chaque membre de la famille (enfants, parents, conjoint) et pour les animaux. Le bouton « Agir comme » permet de changer de profil d'un geste. Vous décidez qui peut voir et modifier chaque donnée. Les forfaits Famille acceptent plus de profils.

Question 7

Que fait l'IA de BeMiVe?

Accepted Answer

L'IA de BeMiVe organise, résume et explique : elle crée un résumé de votre santé prêt à partager avec votre médecin, explique vos analyses en langage simple et calcule un indice de 0 à 100 qui reflète vos habitudes et la régularité de votre suivi. Elle ne pose aucun diagnostic et ne fait aucune évaluation clinique. Votre santé, c'est vous et votre médecin qui vous en occupez.

Question 8

Comment fonctionne le téléversement d'analyses?

Accepted Answer

Prenez simplement une photo du rapport ou téléversez le PDF. L'appli lit les valeurs automatiquement, identifie le laboratoire, organise le tout avec les valeurs de référence du rapport lui-même et génère un résumé que vous pouvez partager avec votre médecin par PDF ou par lien sécurisé.

Question 9

Ça fonctionne avec ChatGPT?

Accepted Answer

Oui! Vous pouvez discuter avec ChatGPT de vos données de santé et recevoir des graphiques et des résumés de vos propres données sur-le-champ, dans votre langue. La saisie vocale par Amazon Alexa existe aussi, pour l'instant en portugais (Brésil).

Question 10

Puis-je annuler en tout temps?

Accepted Answer

Oui, sans pénalité ni paperasse. Les abonnements se gèrent dans votre compte App Store ou Google Play. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée et pouvez revenir quand vous voulez.

Question 11

BeMiVe remplace-t-il une consultation médicale?

Accepted Answer

Non. BeMiVe est un outil d'aide à l'organisation et au suivi de votre santé. Les résumés et explications générés par l'IA ne remplacent pas une évaluation professionnelle. En cas de doutes, de symptômes ou d'urgence, consultez toujours un médecin.

Question 12

Comment joindre le soutien?

Accepted Answer

Vous avez trois canaux : le clavardage dans l'appli (Menu > Soutien), le courriel support@bemive.com ou le formulaire du site. Notre équipe répond du lundi au vendredi, de 14 h à 20 h (heure de Brasilia, UTC−3).

Question 13

Comment supprimer mon compte et mes données?

Accepted Answer

Dans l'appli, sous Réglages > Confidentialité et données > Supprimer mon compte, vous demandez la suppression en tout temps. Il y a un délai de grâce de 7 jours (en cas de changement d'idée). Ensuite, vos données sont retirées des systèmes actifs et les copies résiduelles dans les sauvegardes sont purgées dans un délai maximal de 180 jours, comme le décrit notre Politique de confidentialité.

Question 14

Comment exporter mes données?

Accepted Answer

Sous Réglages > Confidentialité et données > Exporter mes données, vous demandez une copie complète. Nous envoyons un fichier sécurisé avec vos données structurées dans un délai de 30 jours, conformément aux droits à la portabilité là où vous vivez.

Question 15

Comment joindre le responsable de la protection des renseignements personnels?

Accepted Answer

Pour toute demande liée à la vie privée (accès, suppression, exportation, retrait de consentement), écrivez à support@bemive.com avec l'objet « Confidentialité » ou utilisez le clavardage de l'appli (Menu > Soutien). Nous répondons dans un délai de 30 jours.

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