Question 1

¿BeMiVe es gratis?

Accepted Answer

¡Sí! El plan Free incluye hidratación, peso, medicamentos, consultas y el panel de salud. Para funciones avanzadas — inteligencia artificial, módulo GLP-1, lectura de exámenes y mascotas — existe el plan Premium, cobrado por App Store o Google Play. Los precios actuales están en la sección de planes de este sitio, y el precio final en tu moneda aparece al pagar en la tienda. Cancela cuando quieras, sin multa.

Question 2

¿De verdad puedo gestionar la salud de mis mascotas?

Accepted Answer

¡Sí! Creas un perfil para cada mascota — perros y gatos — con calendario de vacunas, medicamentos específicos, seguimiento de salud completo y consejos por especie y raza.

Question 3

¿BeMiVe me dice qué exámenes preventivos necesito?

Accepted Answer

BeMiVe arma un plan de prevención personalizado: nuestra IA cruza tu perfil (edad, sexo, condiciones de salud, antecedentes familiares y medicamentos en uso) con guías oficiales como USPSTF, CDC, ACS, ADA y OMS, y lista los exámenes de tamizaje, chequeos y vacunas recomendados para tu caso — cada uno con la fuente citada y el porqué explicado en lenguaje simple. Cuando un informe trae algo que merece atención, la app también señala qué vale conversar con tu médico. Importante: es un organizador de recordatorios basado en guías públicas, no una evaluación médica. Tu rutina de exámenes la define siempre tu médico.

Question 4

¿Cómo funciona el módulo GLP-1?

Accepted Answer

El módulo GLP-1 es el compañero completo para quien usa Ozempic, Mounjaro, Wegovy, Saxenda, Trulicity o Rybelsus. Muestra el nivel estimado del medicamento en tu cuerpo entre dosis (la "fase de la semana"), sigue tu meta mínima diaria de proteína en el programa Defensa Muscular para proteger la masa magra, registra el "ruido mental" con la comida cruzado con la dosis, calcula cuánto cuesta tu tratamiento al mes, muestra dónde aplicar cada dosis, controla plumas, inventario y vencimientos, y genera reportes visuales — incluido el gráfico de peso con los cambios de dosis marcados, que tu médico también ve en un expediente interactivo que tú compartes. Todo educativo, con fuentes citadas: BeMiVe no vende medicamentos, no receta ni sugiere dosis — tu tratamiento lo deciden siempre tú y tu médico.

Question 5

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí. Usamos la misma tecnología de seguridad de los bancos, acceso con huella o reconocimiento facial, y cumplimos las leyes de protección de datos donde vives — mira la sección regional de nuestra Política de Privacidad. Tú decides qué compartir y puedes descargar o borrar todos tus datos en cualquier momento.

Question 6

¿Cómo funciona la familia en la app?

Accepted Answer

Puedes crear perfiles individuales para cada miembro de la familia (hijos, padres, cónyuge) y mascotas. El botón "Actuar Como" permite cambiar de perfil con un toque. Tú decides quién puede ver y editar cada dato. Los planes Familia admiten más perfiles.

Question 7

¿Qué hace la IA de BeMiVe?

Accepted Answer

La IA de BeMiVe organiza, resume y explica: crea un resumen de tu salud listo para compartir con tu médico, explica tus exámenes en lenguaje simple y calcula un índice de 0 a 100 que refleja tus hábitos y la regularidad de tu seguimiento. No hace diagnósticos ni evaluaciones clínicas. De tu salud se encargan tú y tu médico.

Question 8

¿Cómo funciona la carga de exámenes?

Accepted Answer

Solo toma una foto del examen o sube el PDF. La app lee los valores automáticamente, identifica el laboratorio, organiza todo junto a los valores de referencia del propio examen y genera un resumen que puedes compartir con tu médico por PDF o enlace seguro.

Question 9

¿Funciona con ChatGPT?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes conversar con ChatGPT sobre tus registros de salud y recibir gráficos y resúmenes de tus propios datos al instante, en tu idioma. El registro por voz con Amazon Alexa también existe, por ahora en portugués (Brasil).

Question 10

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, sin multas ni burocracia. Las suscripciones se gestionan en tu cuenta de App Store o Google Play. Mantienes el acceso hasta el final del período pagado y puedes volver cuando quieras.

Question 11

¿BeMiVe sustituye una consulta médica?

Accepted Answer

No. BeMiVe es una herramienta de apoyo para organizar y monitorear tu salud. Los resúmenes y explicaciones generados por IA no sustituyen la evaluación profesional. Ante dudas, síntomas o emergencias, busca siempre a un médico.

Question 12

¿Cómo contacto al soporte?

Accepted Answer

Tienes tres canales: chat dentro de la app (Menú > Soporte), correo support@bemive.com o el formulario del sitio. Nuestro equipo atiende de lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 (hora de Brasilia, UTC−3).

Question 13

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Accepted Answer

En la app, en Configuración > Privacidad y datos > Eliminar mi cuenta, solicitas la eliminación en cualquier momento. Hay un período de gracia de 7 días (por si te arrepientes). Después, tus datos se eliminan de los sistemas activos y las copias residuales en respaldos se purgan en un máximo de 180 días, como describe nuestra Política de Privacidad.

Question 14

¿Cómo exporto mis datos?

Accepted Answer

En Configuración > Privacidad y datos > Exportar mis datos solicitas una copia completa. Enviamos un archivo seguro con tus datos estructurados en un plazo de 30 días, según los derechos de portabilidad de donde vives.

Question 15

¿Cómo hablo con el contacto de privacidad?

Accepted Answer

Para cualquier solicitud de privacidad (acceso, eliminación, exportación, revocación de consentimiento), escribe a support@bemive.com con el asunto "Privacidad" o usa el chat de la app (Menú > Soporte). Respondemos en un plazo de 30 días.

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